En felanmälan är ett meddelande till oss om något behöver lagas, fixas eller städas upp. Det kan gälla på gator, i parker eller i någon av stadens fastigheter, till exempel förskolor och skolor. Tänk på att beskriva felet så noga som möjligt så kan vi åtgärda det snabbare. Handlar det om en akut felanmälan som behöver omedelbar åtgärd, använd våra journummer.

Om du lämnat personuppgifter i ditt ärende, exempelvis person- och kontaktuppgifter, kan vi behöva spara och behandla dina uppgifter. Syftet med en sådan behandling är att vi ska kunna behandla ditt ärende och återkoppla till dig.

Dina uppgifter får vi från ditt ärende. Vi tillämpar alltid integritetslagstiftningen vid all behandling av dina personuppgifter. Dina personuppgifter kommer att sparas så länge de är relevanta för att lösa ditt ärende. Därefter kommer en del uppgifter att gallras och andra kommer att bevaras, enligt gällande dokumenthanteringsplan. Vidare är vi skyldiga att arkivera vissa uppgifter enligt lag och kommunala bestämmelser.

De personuppgifter du lämnar i ärendet kan, vid behov, delas med stadens tjänstemän eller upphandlade entreprenörer, och syftet är att lösa ditt ärende och därefter kunna återkoppla till dig.

Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är kommunstyrelsen i Solna stad. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring, ta tillbaka ditt samtycke eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på solna.se/kontakt.

Läs mer om dataskyddsförordningen här.